FAQ CB / PAYPAL

1 - Suis-je obligé de payer avec un compte PayPal pour régler mon abonnement (ou mon article) ?

NON, ce n'est pas une obligation (sauf pour les mobiles) puisque vous disposez aussi du paiement par CB, virement bancaire ou chèque (pour les commandes depuis la France). Néanmoins, si vous payez en ligne par CB, le logo PayPal s'affichera car c'est notre "banque" qui joue alors le rôle d'une "passerelle de paiement". Vous n'êtes pas obligé d'ouvrir un compte PayPal dans ce cas (même si Paypal "signale" cette option). Il vous suffit d'indiquer vos coordonnées bancaires (et postales pour la facturation). Ne vous étonnez pas, vous recevrez donc un "reçu" provenant de PayPal même si vous ne détenez pas de compte PayPal. Rappelons que PayPal est indispensable pour sécuriser la transaction (cadenas + https), raison pour laquelle nous avons choisi cette plateforme. En contrepartie de ce service, PayPal nous prélève une commission (que vous ne payez pas).

2 - Je ne trouve pas où régler par carte bancaire ?

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Acheter" sur la page des formules Premium de magazinevideo, une page Paypal s'affiche. L'option Payer par carte est un lien situé en bas de page Paypal, juste avant "annuler et retourner sur magazinevideo". PayPal met parfois en avant l'ouverture gratuite d'un compte Paypal qui, on le répète, n'est absolument pas obligatoire.

L'option Payer par carte est donc un lien situé en bas de page, comme l'indique la flèche rouge sur la capture d'écran ci-dessous :

Il vous suffit ensuite de remplir les informations de facturation : type de carte, prénom, nom, etc. C'est obligatoire, toute vente d'abonnement ou d'article implique une facturation. Là encore, PayPal ne vous demandera aucune ouverture de compte, ni ne vous sollicitera ultérieurement (ou dites-le nous). La connexion est sécurisée (https + cadenas). Notre logo magazinevideo figure en haut.

3 - Puis-je régler par CB depuis un mobile / smartphone ?

EN PRINCIPE, NON, le système de Paypal a changé, indépendamment de notre volonté. Désormais, il faut détenir un compte PayPal ou en ouvrir un pour pouvoir payer par CB depuis un mobile (depuis un mobile seulement). La solution est de régler depuis un ordinateur de bureau (ou une tablette) qui permet de régler avec une CB. Toutefois, les utilisateurs qui possèdent un smartphone de grande taille peuvent tenter de cocher la case « Version pour ordinateur » (sous Android) ou « version bureau » (sous iOS / iPhone) dans les Paramètres du Mobile. Le paiement par carte CB s'affichera ainsi. Si ça ne marche pas, prenez un mobile à plus grand écran, une tablette ou utilisez un PC / Mac de bureau pour régler.

4 - Si j'ouvre un compte Paypal, est-ce mieux ?

OUI disent 100% de ceux qui l'utilisent ! :) Car PayPal assure la sécurité de la transaction, c'est le système le plus répandu, le plus souple et l'un des plus sécurisés. C'est même plus sûr que de communiquer vos coordonnées bancaires à chaque paiement sur les sites où vous effectuez des achats. En effet, une fois inscrit sur Paypal, un vendeur qui utilise le paiement Paypal ne vous demande aucun numéro de carte bancaire, mais demande à Paypal l'autorisation de prélever la somme demandée depuis votre compte PayPal.

5 - Mais comment ça marche pour ouvrir un compte Paypal ?

PayPal est interfacé avec la banque de votre choix. Vous pouvez alors payer avec Paypal, et transférer de l'argent de votre banque à Paypal et vice versa. L'ouverture est immédiate mais la validation d'une carte bancaire prend quelques jours.

6 - Avez-vous suffisamment de recul pour savoir si Paypal ne pose pas de problèmes ?

OUI Paypal est utilisé par des centaines de milliers de commerçants à travers le monde et des millions d'utilisateurs. Pour notre part, nous pratiquons Paypal depuis 2009 sans aucun incident majeur, ni en tant qu'acheteur ni en tant que vendeur. Les seuls incidents que nous avons constatés relevaient à chaque fois de situations très particulières et se sont simplement soldés par l'impossibilité de payer.

7 - Paypal fonctionne-t-il avec mon ordinateur ?

OUI dans la majorité des cas. Attention, si vous avez un système d'exploitation sous Windows ou Mac trop ancien, Paypal considère que la sécurité de la transaction n'est pas garantie et vous empêche d'accéder au paiement. Changez dans ce cas d'ordinateur ou mettez à jour votre ordinateur vers une version plus récente. Ou demandez à quelqu'un d'effectuer le paiement pour vous avec vos codes d'accès.

8 - Je souhaite malgré tout régler par d'autres moyens que la CB ou Paypal : est-ce possible ?

OUI. Réglez par virement direct (n° de compte en page Premium) ou envoyez-nous un chèque d'un montant de 6 euros ou 29 euros ou 49 euros (ou 27 et 45€ pour le réabonnement) à l'ordre de Thierry Philippon à l'adresse suivante : MAGAZINEVIDEO, Thierry Philippon, 288 ROUTE EN VOISINS, 71570 CHASSELAS.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous via le support en bas de page du Forum ou à contact[arobase]magazinevideo.com